Política de Garantía y Devoluciones – FullCamStore

En FullCamStore queremos que compres con total tranquilidad. Por eso ofrecemos una política de garantía, cambios y devoluciones clara, transparente y conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.

🔧 Productos con defecto de fábrica o errores en el envío

Si recibís un producto con un defecto de fabricación o distinto al que compraste:

  • FullCamStore cubrirá el 100% del costo del envío para la devolución o el cambio.
  • Podrás optar por el reemplazo del producto o la devolución del dinero, según corresponda.
  • Te recomendamos comunicarte con nosotros dentro de los 30 días de haber recibido el pedido para brindarte una solución rápida.

🔁 Derecho de arrepentimiento

Si realizaste tu compra en www.fullcamstore.com.ar, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, de acuerdo con el Artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado, con todos sus accesorios, manuales y embalaje original.

Una vez recibido y verificado su estado, realizaremos el reintegro del importe abonado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra o el que corresponda según la normativa vigente.


🧐 Condiciones para aceptar una devolución

Para aprobar un cambio o reembolso, el producto deberá:

  • Encontrarse en excelente estado, sin golpes, rayaduras, roturas ni daños.
  • Incluir todos los accesorios originales (baterías, cables, soportes, estuche, control remoto, manuales, etc.).
  • Conservar la caja y el embalaje original en buen estado.
  • No presentar signos de uso indebido, humedad, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.

Importante: Entendemos que una cámara o accesorio puede ser probado para verificar su funcionamiento. Esto no afecta la posibilidad de devolución siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado.


🛠️ Garantía Oficial

Todos nuestros productos electrónicos nuevos cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación, conforme a la legislación vigente.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

  • Golpes o caídas.
  • Ingreso de agua fuera de las condiciones de uso especificadas.
  • Humedad, corrosión o contacto con líquidos.
  • Manipulación, desarme o reparación realizada por personas no autorizadas.
  • Uso inadecuado o contrario a las instrucciones del producto.

📩 Contacto

Si necesitás realizar un cambio, gestionar una garantía o tenés alguna consulta, podés comunicarte con nosotros a través de:

📱 WhatsApp: 2923434730
📧 E-mail: [email protected]
📷 Instagram: @fullcamstore

 

Nuestro equipo responderá a la mayor brevedad para ayudarte.